【引越し侍】ってどうなの？？ 見積もりを依頼して分かった特徴、使い方を徹底解説！

※本記事はプロモーションを含みます。

こんにちは！るいです！

引越し一括見積もりサイトの大手として有名な「引越し侍」ですが、名前を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。今回、その使い勝手を確かめるために、編集部で実際に引越しの見積もり依頼を試してみました。サービスの特徴やメリット・デメリットをはじめ、依頼した後の引越し業者の対応、気になる見積もり料金まで詳しくレポートします。

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「引越し侍」は、業界最大手の引越し一括見積もりサイトです

「引越し侍」は、東証プライム上場企業であるエイチームのグループ会社（株式会社エイチームライフデザイン）が運営する、業界最大級の引越し一括見積もりサイトです。

提携している引越し業者は375社と、他のサイトに比べても圧倒的な数を誇ります（2024年11月時点）。誰もが知る大手の引越し会社はもちろん、特定地域に強い地域密着型の中堅・小規模業者とも数多く提携しているため、幅広い選択肢の中から比較できるのが大きな特徴です。

さらに、実際に利用したユーザーによる口コミが8万件以上も蓄積されています（2024年11月時点）。自分の引越し条件に合う複数社の概算金額や、リアルな評判をオンライン上で事前にチェックできるため、じっくりと比較して納得のいく業者を選べる点が「引越し侍」の強みです。

 

「引越し侍」で見積もりを依頼する際の流れ

それでは、実際に「引越し侍」を使って見積もりを依頼してみます。今回のシミュレーションでは、以下のような条件を設定しました。

まず「引越し侍」のトップ画面（以下の画像はPC版）にアクセスすると、①「今すぐネットで料金比較」と、②「一括見積もりスタート」の2つのボタンが用意されています。

①「今すぐネットで料金比較」は、対応可能な引越し業者の一覧を画面上で見比べた上で、自分が気になる業者だけを絞り込んで見積もりを依頼できます。

②「一括見積もりスタート」は、条件に合う最大10社に対して一気に見積もりを依頼する機能です。業者を自分で選ぶ手間は省けますが、スピード感を重視して複数の業者とやり取りしたい場合に向いています。

今回は、自分で業者を選べる①の「今すぐネットで料金比較」を試してみました。なお、①と②のどちらを選んでも電話番号の登録は必須となっており、業者から電話がかかってくる可能性は高めです。

ただし、「今すぐネットで料金比較」であれば見積もりを依頼する業者を自分で指定できるため、どこから電話が来るのかをあらかじめ把握できます。さらに、依頼する社数をあらかじめ絞り込んでおけば、一括見積もりでよくある「大量の電話が一斉に鳴り響く」という事態を防げるので、個人的にもこちらがおすすめです。

続いて、「引越し希望日」と「引越し人数」を入力します。「住まい」の入力画面では、現住所は番地まで細かく入れる必要があります。引越し先の住所については、番地手前の町名まで入力すれば進めますので、まだ新居の番地が決まっていなくても問題ありません。

次に進むと、荷物の数量を入力する画面に移ります。ここは入力必須となっています。少し手間に感じるかもしれませんが、手持ちの家具や家電をできるだけ正確に入力しておくことで、より精度の高い概算料金を知ることができます。

段ボールの数の目安としては、1Kなら10〜15個、2DKなら20〜30個、3DKなら50個以上といったナビゲーションが表示されていました。今回は単身の引越しですので「15個」に設定してみました。

荷物の入力が完了すると、条件にマッチした対応可能な引越し業者の一覧画面へと切り替わります。

気になる概算料金は？ 最高値と最安値で約6万円もの差が発生

今回の条件を入力したところ、対応可能として表示されたのは8社でした。画面には以下のように、各社の情報がずらりと並びます。

テレビCMなどでよく見かける大手から、地域密着型の中堅・小規模業者まで、バリエーション豊かな顔ぶれです。今回の8社のうち、全国展開している誰もが知る会社は2社でしたが、残りの6社は大都市圏や首都圏を中心に展開している中堅の引越し会社や、地元の運送会社でした。

画面に表示された8社の概算見積もり料金を、高い順に並べてみると以下の通りになります。

①105,765円
②104,258円
③102,630円
④78,430円
⑤77,616円
⑥71,247円
⑦42,768円
⑧42,713円

最高値である105,765円と、最安値である42,713円の差を計算してみると、なんと「約6万3,000円」もの大きな開きが出ました。

ただし、画面上に表示されている金額はあくまでも現時点での目安です。実際に業者から詳しい提案をもらったり、見積もり時に交渉を行ったりすることで料金が大きく変動する場合もありますので、その点はあらかじめ心づもりをしておくと安心です。

「引越し侍」は、一覧ページから直接口コミを確認できます

表示された8社をじっくり見比べた上で、実際にどの業者へ見積もりを依頼するか選んでいきます。今回は、78,430円のA社、42,768円のB社、42,713円のC社の計3社を選びました。

A社は大手でありながら高すぎず手頃な価格帯だったこと、B社とC社は初めて名前を聞く業者でしたが、他社に比べて圧倒的に安かったことが選定の理由です。実際に利用する際も、だいたい3〜4社を目安に絞り込むとスムーズに比較できます。

業者を選ぶにあたって、料金の安さと同じくらい参考にしたのが、過去に利用したユーザーの評価やリアルな口コミです。どれだけ安くても作業が雑であれば困ってしまいますので、事前のチェックは欠かせません。

「引越し侍」の業者一覧画面では、上の画像のように利用者による5点満点の星評価が掲載されています。総合的な満足度だけでなく、「受付時の対応」「訪問時の対応」「作業員の対応」「作業スピード」という4つの細かい項目まで確認できるのが嬉しいポイントです。

今回提示された8社の総合満足度は3.28〜3.80の間でした。一番低かった3.28の業者を除けば、そこまで大きな差は見られません。そんな中で最高得点の3.80を獲得していたのは、見積もり概算が4万円台で下から2番目に安かったB社でした。どうやら都内を中心に活動しているローカルな運送会社のようです。

このように、知名度は低くても、安くて評判の良い「隠れた名店」のような業者が見つかるのは、一括見積もりサイトを利用する最大のメリットと言えます。

さらに、満足度スコアの横にある「口コミ件数」のリンクをクリックすると、利用者の具体的な感想がその場ですぐに読めるため、非常に実用的です。

他の主要な見積もりサイトを調べてみたところ、引越し侍と同じ運営会社が手がける「引越し価格ガイド」を除いては、業者一覧のページから直接口コミを確認することができず、一度トップページに戻るなどの手間がかかる仕様でした。

その点を踏まえると、各社のリアルな評判をその場で把握しながら、スムーズに比較検討を進められるのは「引越し侍」ならではのメリットです。

選んだ引越し業者の見積もりを仮予約します

見積もりを依頼する3社を選んだ後、氏名、電話番号、メールアドレスを入力します。これらはすべて必須項目となっています。

入力を終えると、他の提携サービスの案内ページに移動します。愛車の査定やウォーターサーバーの契約など、8種類のサービスが並んでおり、「お好きな特典を3つまで選んで次のページへ」と案内されます。しかし、これらは選択しなくても先へ進めますので、興味がなければそのままスキップしてしまって大丈夫です。

依頼した3社からのリアクションは？ 最終的な見積もり結果を公開！

ここからは、「引越し侍」を通じて見積もりを依頼した3社の実際の対応について見ていきましょう。

会社名	規模	概算金額	総合満足度
A社	全国展開する大手引越し会社	78,430円	3.70
B社	都内某区のローカル運送会社	42,768円	3.80
C社	首都圏中心の中堅引越し会社	42,713円	3.78

今回の検証では、徹底して「電話には出ずメールだけでやり取りをする」「訪問見積もりは行わない」というスタンスをとることにしました。そのため、仮予約を確定させる前に、備考欄へ「電話対応が難しいため、連絡はすべてメールでお願いします」と書き添えておきました。

ところが、見積もり依頼のボタンを押した直後、さっそくA社とC社と思われる番号から電話がかかってきました。おそらく、申し込みと同時に各社のコールセンターへ自動で電話番号が連携され、機械的に発信される仕組みになっているのだと思います。また、30分ほど経った頃に知らない携帯番号から2回ほど着信がありましたが、こちらはメール対応のないB社からの連絡だと推測されます。

「引越し侍」を利用する上で電話番号の入力は必須のため、ある程度の着信はやむを得ない部分があります。もし「とにかく急いでいる」「早く訪問見積もりに来てほしい」という状況であれば、電話で直接話してしまった方がスムーズに手続きが進むはずです。

もし「どうしても営業電話を受けたくない」という場合は、電話番号の登録がいらない「SUUMO引越し見積もり」の利用を検討してみるのも手です。大手の見積もりサイトの中で、電話番号が不要でメールだけで完結できるのは、現在のところSUUMO引越し見積もりだけとなっています。

A社は自社サイトでの再見積もりを案内

最初の電話から数分後、A社とC社からメールが届きました。B社からはメールが来なかったため、やはり電話のみで対応している業者だったようです。それぞれのメール内容を確認してみましょう。

◆A社から届いたメール

メールの内容を確認すると、A社の公式サイトへ移動して再度見積もりを行うよう促すもので、このメール自体に具体的な概算料金は書かれていませんでした。どうやら自社サイトから申し込むことで、引越しの基本料金が30％OFFになるキャンペーン（2022年8月末まで）を実施しているようです。

ちなみに、メールの件名にあった「オンライン見積り」とは、Zoomなどのビデオ通話を使って画面越しに対面で見積もりを行うサービスのことでした。

事前にA社の具体的な料金を把握できないか調べてみたところ、単身向けにA社の公式サイト上で料金の目安を計算できるシミュレーター機能を見つけたので、そちらを試してみました。

現住所や引っ越し先の住所、荷物の量を画面に従って入力していくと（荷物が多すぎると訪問見積もりを促されるので注意が必要です）、該当する月の料金カレンダーが表示されました。

このカレンダーを見ると、曜日（平日・休日）や時間帯（午前・午後・時間指定なし）によって、料金がどのように変動するかがひと目で分かります。

ここから、今回の希望日である6月18日（土）の「フリー便」（時間指定なし）を選んだところ、下記の画面が表示されました。

ここからさらに仮申し込みを進めると、後日オペレーターから詳細の連絡が入る流れになっています。今回は検証のため、この画面まで確認し、実際の申し込みは見送りました。

最終的に、オンライン上だけで確認できたA社の見積もり料金は68,310円（税込）でした。「引越し侍」の画面上で最初に出てきた概算金額（78,430円）よりも、1万円ほど安くなっています。ここからさらに費用を抑えたい場合は、正式な見積もりの段階で直接交渉を重ねる必要がありそうです。

また、A社からは5日間のうちに合計9通の案内メールが届きました。そして5日後に「最後のご案内」として、「度重なるお電話やメールでのご連絡、大変失礼いたしました。こちらのご連絡をもって最後とさせていただきます」という丁寧なメールが届き、それ以降の配信はストップしました。

やはり大手の会社だけあってブランドイメージを大切にしているようで、アプローチをかける期間をあらかじめ設定し、ユーザーにしつこいと感じさせない工夫がなされている印象を受けました。

なお、メールの他にも見積もり用のURLが記載されたSMS（ショートメッセージ）が数回届きましたが、メッセージ内に記載されていた手順に従って停止の希望を出したところ、それ以降は届かなくなりました

C社は、メール本文に具体的な見積もり料金を提示

次に、首都圏を中心におこなっている中堅の引越し会社、C社の対応をご紹介します。C社から届いたメールは、3日間で合計3通でした。

◆C社から届いたメール

C社の場合はA社とは異なり、最初のメールの段階から具体的な見積もり金額がはっきりと記載されていました。提示された金額は38,223円（税込）。「引越し侍」での概算料金（42,713円）よりも、さらに4,490円ほど安い結果となりました。

さらにメールを読み進めると、希望日の前後5日間にずらした場合の見積もりも併記されており、そちらは平日の引越しになるため34,401円と、一段とリーズナブルな価格が提案されていました。

この段階でも十分に安いと感じていましたが、なんと翌日に届いた2通目のメールでは、さらに値下げされた33,000円（税込）という驚きの見積もり価格が提示されていました。先ほどのA社が提示した68,310円と比べると、実に35,310円もの差が生まれる計算になります。

この金額で納得して契約を進める場合は、メールに記載されている専用URLからそのまま申し込みができる仕組みになっています。手続きを済ませた後に、改めてC社から確定の連絡が入る流れです。わざわざ訪問見積もりをすることなく、メールベースのシンプルなやり取りだけでサクサク決められるのは大きなメリットだと感じました。

今回は荷物の少ない単身の引越しだったため、こうしてメールのみでの価格提示が可能でしたが、同じ単身でも部屋の間取りが広い場合や、ご家族での引越しの場合は、現地での訪問見積もりをお願いしているとのことでした。

これだけ魅力的な価格を提示してもらえるなら、そのままC社に決めてしまっても良さそうですが、この見積もり金額を手元に控えた上で、今回はメールが来なかったB社に電話をかけ、価格交渉をしてみるというアプローチも有効です。できるだけ費用を安く抑えたいと考えているなら、複数の会社から相見積もりを取って比較・交渉を進めるのが鉄則です。

C社の対応は、全体を通して非常にスマートな印象でした。最初の段階で電話が1回かかってきたきりで、A社のようにSMSが何度も届くようなこともありません。メールで魅力的な低価格を提示し、そこからスムーズにWeb申し込みへ誘導するスタイルのようです。見積もりサイトは同じでも、選ぶ業者によってアプローチの方法にはかなり違いがあることが分かりました。

オンラインやり取りで十分に安い見積もりは手に入ります

今回の見積もり検証の結果を、改めて整理してみましょう。

同じ引越し条件であるにもかかわらず、最終的にこれだけの大きな価格差が出ました。今回は「訪問見積もりはしない」「かかってきた営業電話には出ない」という進め方を徹底しましたが、それでもこれだけ具体的な金額を引き出すことができました。わざわざ対面で対応しなくても、オンラインのやり取りだけで十分にお得な見積もりをもらうことが可能です。

成功のポイントは、「引越し侍」の業者一覧画面で概算料金をチェックする際、最安値を提示している業者をしっかりと含めて依頼をかけることです。最初に画面に表示された概算金額と、その後に各社から実際に届いた見積もり額に大きなブレはありませんでしたので、どの業者に声をかけるべきか判断するための有力な指標として活用できると感じました。

実際に「引越し侍」を使って実感したメリット・デメリット

今回、申し込みから業者とのやり取りまで一連の流れを体験して分かった、「引越し侍」のメリットとデメリットを分かりやすくまとめました。

いくつかの注意点はありますが、総評として「引越し侍」は「できるだけ費用を抑えつつ、対応がしっかりした優良な業者を見つけたい」という方にとって、非常に使い勝手の良い見積もりサービスだと感じました。

特に、業者一覧のページから移動することなく、利用者のリアルな口コミをその場でチェックできる仕組みは秀逸です。多少の営業電話がかかってくるという側面を踏まえても、引越しの費用を賢く抑えたいのであれば、まずは一度使ってみて損はないおすすめのサービスです。

「引越し侍」と他の引越し一括見積もりサイトとの比較

引越しを行う際は、はじめから1社に絞り込まず、さまざまな引越し業者を比較した方が、結果として満足のいく業者選びに繋がりやすくなります。「引越し侍」だけでなく、世の中にある他の見積もりサイトも上手に組み合わせて活用することをおすすめします。

実際、筆者が試しに「引越し侍」以外の見積もりサイトを覗いてみたところ、先ほどの画面には出てこなかった別の対応業者が表示されるケースもありました。自分にぴったりの穴場業者を見落とさないためにも、複数の見積もりサイトを並行して試してみるのが賢い方法です。

また、サイトによってそれぞれ独自の強みやサービス内容があります。例えば、リクルートが提供している「SUUMO引越し見積もり」は、見積もり時に電話番号を入力しなくても利用できるため、業者からのしつこい電話連絡に悩まされる心配がありません。「メールだけで静かにやり取りを進めたい」「引っ越しの営業電話が苦手」という方は、こちらも合わせて活用してみてはいかがでしょうか。

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